CONDICIONES GENERALES DE VENTA – 6 de agosto de 2023
ARTÍCULO 1 – Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por KERSTONE TRADING (el «Vendedor») a consumidores y compradores no profesionales (los «Clientes» o el «Cliente») que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta por el Vendedor (los «Productos») en el sitio web http://Epsealonstore.com.
Especifican en particular las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de posibles devoluciones de los Productos solicitados por los Clientes. Estas Condiciones Generales de Venta podrán completarse con condiciones particulares indicadas en el sitio web antes de cualquier transacción con el Cliente.
Se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones, en especial las aplicables a ventas en tienda física o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Están accesibles en todo momento en el sitio web http://Epsealonstore.com y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio. Dado que estas Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas posteriormente, la versión aplicable a la compra del Cliente será la vigente en el sitio web en la fecha de realización del pedido.
Permanecerán en vigor hasta su modificación. Las modificaciones serán vinculantes desde su publicación en línea y no se aplicarán a las transacciones celebradas con anterioridad.
ARTÍCULO 2 – Productos ofrecidos
Las características principales de los Productos, incluidas las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad, se presentan en el sitio web http://Epsealonstore.com.
El Cliente está obligado a consultarlas antes de realizar cualquier pedido. La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.
El Cliente debe consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades, características esenciales y plazos de entrega, así como, en caso de suministro continuo o periódico, la duración mínima del contrato propuesta.
La información contractual se presenta en francés y se confirma, a más tardar, en el momento de la validación del pedido.
Los Productos se ofrecen a la venta en los siguientes territorios: Francia metropolitana, DOM-TOM, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Austria, Reino Unido, España, Portugal, Irlanda, Italia, Suiza, Liechtenstein, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Dinamarca, Polonia, Suecia, Andorra, Islas Baleares, Bulgaria, Chipre, Croacia, Finlandia, Grecia, Islandia, Noruega, Rumanía, Bosnia, Serbia, Ucrania, Malta.
Para los pedidos con destino a países distintos de Francia metropolitana, el Cliente será considerado el importador del Producto o Productos.
Para los Productos enviados fuera de la Unión Europea y los DOM-TOM, los precios se calcularán automáticamente sin impuestos en la factura. Podrán exigirse derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación, que serán a cargo exclusivo del Cliente.
ARTÍCULO 3 – Validez de las ofertas
Las ofertas de Productos serán válidas mientras haya existencias disponibles, según se indique en el momento del pedido.
ARTÍCULO 4 – Datos del Vendedor
KERSTONE TRADING
888 696 416 RCS EVRY
9 Allée des Tennis
91400 ORSAY – Francia
Correo electrónico: contact@kerstone.org
Teléfono: +33 1 69 29 03 66
De conformidad con la normativa francesa de protección de datos de 6 de enero de 1978, modificada y completada por el RGPD en vigor desde el 25 de mayo de 2018, el Cliente dispone en todo momento de los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de sus datos personales escribiendo al Vendedor y acreditando su identidad.
Los Clientes menores de 15 años deberán aportar su consentimiento y el de su representante legal.
El Cliente declara tener la capacidad legal necesaria para contratar y adquirir Productos en el sitio web.
ARTÍCULO 5 – Pedidos
5.1 Realización del pedido
El Cliente selecciona los Productos en http://Epsealonstore.com tras haber consultado sus características esenciales. Puede verificar el detalle del pedido, su precio total y corregir posibles errores antes de confirmarlo.
El pedido se registra cuando el Cliente acepta las presentes Condiciones Generales marcando la casilla correspondiente y valida el pedido. Esta validación implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Venta y de las Condiciones de Uso del sitio.
La venta solo será definitiva tras el envío de un correo electrónico de confirmación por parte del Vendedor, una vez recibido el pago íntegro.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen prueba de las transacciones. El Vendedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido en caso de litigio de pago anterior o motivo legítimo.
5.2 Modificación
Una vez confirmado y aceptado, el pedido no podrá modificarse.
5.3 Cancelación
Una vez confirmado y aceptado, el pedido no podrá cancelarse, salvo en ejercicio del derecho de desistimiento o en caso de fuerza mayor.
ARTÍCULO 6 – Precios
Los Productos se suministran a los precios vigentes en el sitio web en el momento del registro del pedido. Los precios se expresan en euros, con y sin IVA.
Podrán incluir descuentos concedidos por el Vendedor. No incluyen los gastos de tramitación, envío y entrega, que se facturan adicionalmente y se indican antes de la validación del pedido.
Si el Cliente elige un método de envío más rápido o más costoso, los gastos adicionales correrán íntegramente a su cargo.
Se emitirá factura que se entregará en el momento de la entrega.
ARTÍCULO 7 – Condiciones de pago
El pago es exigible en su totalidad el día de la realización del pedido mediante pago seguro: tarjeta bancaria (CB, Visa, MasterCard, American Express) o PayPal.
Los pagos con tarjeta son irrevocables. Las transacciones están securizadas mediante BNP MERCANET.
El Vendedor podrá solicitar copia del documento de identidad del comprador para pagos con tarjeta.
Pago con ALMA: el Vendedor ofrece el servicio de crédito ALMA, sujeto a la aceptación de sus condiciones. La negativa del crédito podrá implicar la anulación del pedido. Pago en 3 o 4 plazos. Importe elegible: de 50 € a 2000 €. Sin gastos, salvo 1,98 % en 4 plazos. Las transacciones están protegidas mediante 3D Secure.
ARTÍCULO 8 – Entrega
Los Productos se entregan en los territorios indicados en el artículo 2 en el plazo señalado en la ficha del Producto, más el tiempo de tramitación y transporte, en la dirección facilitada por el Cliente.
La entrega se considera efectuada cuando el Cliente toma posesión física del Producto.
En caso de retraso superior a 8 días adicionales al plazo anunciado por el transportista (salvo fuerza mayor o culpa del Cliente), la venta podrá resolverse y las cantidades abonadas se reembolsarán en un plazo máximo de 14 días.
El Cliente debe verificar el estado de los Productos en el momento de la entrega y dispone de 24 horas para formular reclamaciones por defectos aparentes con pruebas justificativas. Transcurrido este plazo, se considerarán conformes.
ARTÍCULO 9 – Transmisión de propiedad y riesgos
La transmisión de riesgos se produce cuando el Cliente toma posesión física del Producto. Los Productos viajan bajo la responsabilidad del Vendedor.
ARTÍCULO 10 – Derecho de desistimiento
El Cliente dispone de 14 días desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación ni penalización.
Los Productos deberán devolverse en su estado y embalaje original en un plazo máximo de 14 días desde la notificación. No se aceptarán Productos dañados o incompletos.
Solo se reembolsará el importe del Producto y los gastos de entrega iniciales. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
ARTÍCULO 11 – Garantías legales
Los Productos cumplen la normativa francesa vigente y están destinados a un uso no profesional.
El Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad (2 años) y de la garantía contra vicios ocultos.
Las reclamaciones deberán presentarse por escrito en un plazo de 7 días desde la entrega (o desde el descubrimiento del defecto oculto). El Vendedor reparará, sustituirá o reembolsará el Producto defectuoso.
Queda excluida la responsabilidad en caso de uso indebido, uso profesional, negligencia, desgaste normal, accidente, fuerza mayor o incumplimiento de la normativa del país de destino.
ARTÍCULO 12 – Protección de datos
Los datos personales son necesarios para la gestión de pedidos y facturación. El Cliente dispone de derechos de acceso, rectificación, oposición, portabilidad y limitación.
El Cliente puede inscribirse en la lista de oposición telefónica BLOCTEL: bloctel.gouv.fr.
ARTÍCULO 13 – Mediación
KERSTONE TRADING está adherida al servicio de mediación de FEVAD:
FEVAD – 60 rue de la Boétie – 75008 París
mediateurducommerce@fevad.com
ARTÍCULO 14 – Propiedad intelectual
El contenido del sitio web es propiedad del Vendedor y está protegido por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial.
ARTÍCULO 15 – Imprevisión
En caso de cambio imprevisible de circunstancias, podrá solicitarse renegociación conforme al artículo 1195 del Código Civil francés.
ARTÍCULO 16 – Fuerza mayor
Las partes no serán responsables en caso de fuerza mayor conforme al artículo 1218 del Código Civil francés.
ARTÍCULO 17 – Derecho aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho francés. En caso de litigio, prevalecerá la versión francesa.
ARTÍCULO 18 – Litigios
Los litigios se someterán a los tribunales competentes conforme al derecho común, sin perjuicio de la mediación o resolución amistosa.
ARTÍCULO 19 – Información precontractual
El Cliente reconoce haber recibido toda la información precontractual obligatoria conforme al artículo L221-5 del Código de Consumo francés.